Windows Updateを介してFeature Updateをインストールしようとすると、エラー0x80d02002が画面に表示され、理由を指定せずにインストールが突然失敗することがあります。 たとえば、Fall Creators Updateにアップグレードすると問題が発生する可能性があります。

Windows 10バージョン1709の機能更新–エラー0x80d02002

このエラーは、破損したWindows Updateコンポーネント、またはシステム内の互換性のないソフトウェアやドライバーに関係している可能性があります。 デバイスドライバーの最新バージョンがあることを確認し、使用するソフトウェアがWindows 10と完全に互換性があることを確認してください。問題の正確な原因を特定できない場合は、まずこれらの一般的なトラブルシューティング手順を使用してください。

解決策1：Windows Updateコンポーネントをリセットする

次の手順に従って、Windows Updateコンポーネントを手動でリセットします。

1. コマンドプロンプト（管理者）を開きます。
2. adminコマンドプロンプトウィンドウで、以下のコマンドを1つずつ入力（コピーアンドペースト）し、Enterキーを押します。

 net stop wuauserv net stop cryptSvc net stopビットnet stop msiserver ren C：\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C：\ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

3. コマンドプロンプトを終了します。
4. Windowsを再起動し、問題のある更新プログラムをインストールしてみます。

解決策2：地域と言語の設定を確認する

地域設定が正しくない可能性があります。 たとえば、以前に訪問した別の国に地域を設定していて、母国に戻った後に設定を更新するのを忘れている場合があります。

1. 設定を開く（WinKey + i）
2. 時間と言語をクリックします
3. 左側のオプションから地域と言語を選択します
4. ドロップダウンリストから国/地域が正しいことを確認してください
5. 適切な言語パックがインストールされていることを確認します。 「利用可能」の状態の場合は、[ダウンロード]をクリックして、システムにMicrosoftサーバーからインストールさせます。

上記の手順を実行した後、Windows Updateを介して機能の更新を再度インストールしてください。 今回は、Windows Updateにより、更新のインストールが失敗した理由が示される場合があります。

Windows 10の更新時のエラー0x80d02002

上記の場合、Windows Updateページに示されているように、 Check Point VPNが問題の原因でした。