システムの復元エラー0xc000021aアップデートのインストール後のロールバック

Windows 10コンピューターで、システムの復元ポイント(たとえば、「R1」)を作成し、Microsoftアップデートをインストールしてから、「R1」状態にロールバックしようとすると、画面にSTOPエラー0xc000021aが表示され、コンピューターはデスクトップを開かないでください。

これは、Windows 10のシステムの復元の設計上の欠陥によって引き起こされる悪夢のような状況です。特に、システムの復元を使用して、最近の更新またはドライバーのインストールを取り消す場合にそうです。 マイクロソフトはこれがWindows 10の既知の問題であることを認識していますが、回避策があります。

原因

この問題が発生する理由について、Microsoftは、システムの復元プロセス中に、Windowsが使用中のファイルの復元を一時的にステージングすると述べています。 次に、その情報をレジストリに保存します。 コンピュータが再起動すると、段階的な操作が完了します。

その後、Windowsはカタログファイルを復元し、コンピューターの再起動時に復元されるドライバー.sysファイルをステージングします。 ただし、コンピューターが再起動すると、Windowsは現在のドライバーセットをロードしてから、新しいバージョンのドライバーを復元します。 ドライバーのバージョンが復元されたカタログファイルのバージョンと一致しないため、再起動プロセスが停止します。

回避策

シャーシの電源ボタンまたはリセットボタンを押して、コンピュータを再起動します。 コンピュータの電源を2回入れ直す必要がある場合があります。 そして、システムはデフォルトで自動的にWindowsリカバリー環境になります。

Windows回復環境で、次の手順を使用して、次回の起動時にドライバー署名の強制を無効にします。

  1. トラブルシューティング→詳細オプション→その他の回復オプション→起動設定を選択し、今すぐ再起動を選択します。
  2. 起動設定のリストで、7キーまたはF7キーを押して、[ ドライバ署名の強制を無効にする]を選択します。

  3. Windowsが再起動すると、システムの復元のロールバックプロセスが再開し、正常に終了します。

上記の手順により、コンピュータが「R1」状態に復元されます。

そもそもどうすればこの問題を回避できますか?

更新プログラムやドライバーをインストールした後でシステム構成をロールバックしたい場合は、Windows REを使用してオフラインで実行してください。

  1. スタート、設定をクリックします。
  2. 更新とセキュリティ→リカバリに移動します。
  3. [詳細設定]で[ 今すぐ再起動 ]を選択します
  4. Windowsが再起動したら、[ トラブルシューティング] →[ 詳細オプション ] →[ システムの復元]を選択します。

  5. 指示に従ってシステムの復元ポイントを選択し、システムを復元します。

詳細とスクリーンショットについては、「回復オプションを使用してWindows 10でオフラインでシステムの復元ロールバックを実行する」の記事を参照してください

エラー0xC000021Aは一般的にどういう意味ですか?

バグチェック0xC000021A (「STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED」)はユーザーモードプロセスで発生します。最も一般的な原因はサードパーティアプリケーションです。 新規または更新されたデバイスドライバー、システムサービス、またはサードパーティアプリケーションのインストール後にエラーが発生した場合は、原因を特定するために、新しいソフトウェアを削除または無効にする必要があります。

一般に、エラー0xC000021Aの後、イベントビューアのシステムログには、エラーの原因となっているデバイスまたはドライバを特定するのに役立つ追加のエラーメッセージがあります。 イベントビューアで、ブルースクリーンと同じ時間ウィンドウに発生したシステムログで重大なエラーを探します。

システムの復元のロールバック中のSTOPエラー0xc000021aは、特にシステムの復元機能が、最新のドライバー、更新、または構成の変更をロールバックするための最初かつ最良の選択であると見なされている場合、非常に不便です。 Windowsは、ロールバックプロセス中に不一致のドライバーバージョンに対処するために適切に装備されている必要があります。 マイクロソフトが問題を早急に修正することを望んでみましょう。 それまでは、Win REを介したオフラインでのシステムの復元のロールバックに依存する必要があります。

関連記事