修正:Windows Defenderエラー577 | サービスが開始しない

「セキュリティとメンテナンス」コントロールパネルアプレットは、Windows Defenderが無効になっていて、システムを保護しているアンチウイルスがないことを警告する場合があります。 Windows Defenderインターフェイスを開くと、保護機能がオンになりますが、ボタンは機能しません。

サービスMMCで、Windows Defenderウイルス対策サービスまたはWindows Defenderウイルス対策ネットワーク検査サービスを開始しようとすると、次のようにError 577することがあります。

WindowsはWindows Defenderを起動できませんでした。 エラー577:Windowsはこのファイルのデジタル署名を確認できません。 最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更により、正しく署名されていないか破損しているファイルがインストールされたか、不明なソースからの悪意のあるソフトウェアである可能性があります。

場合によっては、別のエラーが表示されることがあります。

ローカルコンピューター上のWindows Defenderウイルス対策サービスサービスが開始され、停止されました。 一部のサービスは、他のサービスまたはプログラムで使用されていない場合、自動的に停止します。

修正:Windows Defenderエラー577 –サービスの開始に失敗する

この問題は、サードパーティのウイルス対策ソリューションを使用していて、後でアンインストールした場合、または試用期間が終了した場合に発生する可能性があります。 サードパーティのウイルス対策プログラムをインストールすると、Windows Defenderウイルス対策が自動的に無効になります。 ウイルス対策ソフトウェアの試用版(つまり、アバスト、マカフィー、ノートンなど)がコンピューターにプリインストールされている(またはインストールされている)場合は、競合を避けるためにWindows Defenderをオフにしている可能性があります。

(関連記事:修正:MalwarebytesがWindows Defenderまたはサードパーティのアンチウイルスを無効にする

サードパーティのウイルス対策ソフトウェアが完全にアンインストールされるまで、Windows Defenderは無効のままになります。 ソフトウェアのトレースを完全に削除するには、ウイルス対策ソフトウェアベンダーのアンインストーラー/クリーンアップツールをダウンロードして実行する必要がある場合があります。 完了すると、Windows Defenderと関連サービスが自動的に再開されます。

手順1:サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする

アプリと機能またはプログラムと機能を開き、サードパーティソフトウェアをアンインストールします。 アンインストールプロセスが失敗した場合、またはシステムを再起動してもアンインストールしても問題が解決しない場合は、各ウイルス対策ソフトウェアベンダーの専用クリーンアップツールを使用してください。

  1. アバストアンインストールユーティリティ(aswClear)
  2. AVGリムーバー
  3. Avira:手動アンインストール手順
  4. Bitdefenderアンインストールツール
  5. カスペルスキー製品の削除ツール(kavremover)
  6. F-Secureアンインストールツール
  7. McAfee製品を削除する
  8. ESETアンインストーラーツールを使用してESETを手動でアンインストールする

また、ESETナレッジベースチームがコンパイルしたアンチウイルスアンインストーラーツールの包括的なリスト:一般的なWindowsアンチウイルスソフトウェアのアンインストーラー(削除ツール)もご覧ください。

手順2:Windows Defenderのレジストリ設定を修正する

サードパーティのウイルス対策ソリューションを完全にアンインストールしてWindowsを再起動しても問題が解決しない場合は、次の手順を実行してください。

  1. MicrosoftのWindows SysinternalsサイトからPsExecをダウンロードします。 ツールを解凍して、永続的なフォルダー( d:\ toolsなど)に抽出します。
  2. 管理者特権または管理者のコマンドプロンプトウィンドウを開きます。
  3. 次のコマンドを入力して、Enterキーを押します。
  4.  d:\ tools \ psexec.exe -sid c:\ windows \ regedit.exe 

    上記のPsExecコマンドラインは、レジストリの保護領域を変更できるように、 LOCALSYSTEMアカウントでレジストリエディターを起動します。

  5. レジストリエディターウィンドウで、次のキーに移動します。
  6.  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Defender 
  7. DisableAntiVirusをダブルクリックして、データを0設定します0
  8. DisableAntiSpywareをダブルクリックして、データを0設定します0
  9. 次のポリシーブランチに移動します。
  10.  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender 
  11. 上記の場所にある場合はDisableAntiVirusDisableAntiSpyware 2つの値を削除します。
  12. レジストリエディタを終了します。
  13. Windowsを再起動し、Windows Defenderが正しく起動するかどうかを確認します。

REGファイルを使用して上記の手順を自動化する

レジストリエディター( PsExecツールを使用して起動)にREGファイルをインポートすることにより、上記の手順4-8を自動化できます。 fix-defender-error-577.zipをダウンロードし、解凍してREGファイルをデスクトップに抽出します。 レジストリエディターウィンドウで、[ファイル]メニューをクリックし、[インポート...]をクリックして、 fix-defender-error-577.regファイルを選択して適用します。 レジストリエディターを終了し、Windowsを再起動します。

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