修正:Microsoft Storeエラー0x80072EE7、0x80131500、0x80072EFD、0x80072EFF

Windowsストアアプリを開くと、エラー0x80072EFD (「サーバーがつまずいた」)、 0x80131500または0x80072EFF 0x80131500かが表示され、ストアアプリを使用できません。

Windowsストア:「サーバーが0x80072EE7につまずいた」

Microsoft Storeエラーコード:0x80072efd

Microsoft Storeエラーコード:0x80131500

インターネット接続を確認するように求められ、[接続の確認]ボタンをクリックすると、[ネットワーク接続]ページが表示されます。

他のプログラムでネットワーク接続に問題がない場合は、Windowsストアがインターネットにアクセスできるように、いくつかの設定を修正する必要があります。 一方、アプリケーションやブラウザを使用してインターネットを閲覧できない場合は、まずインターネット接続に関するトラブルシューティングを実行してください。 トラブルシューティングを実行するには、[スタート]、[設定]、[更新とセキュリティ]、[トラブルシューティング]の順にクリックします。

これらのエラー0x80072EE7 0x80072EFD 0x801315000x80072EFFはすべて、アプリ(ストアアプリ)が接続の問題に直面している場合に発生します。 各エラーコードの説明は次のとおりです。

 0x80072EE7(12007)ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVEDサーバー名を解決できませんでした。 0x80072EFD(12029)ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECTサーバーへの接続に失敗しました。 0x80072EFF(12031)ERROR_INTERNET_CONNECTION_RESETサーバーとの接続がリセットされました。 0x80131500 TlsFailureException:不明なエラー(0x80131500) 

他のアプリからはインターネット接続が正常に機能するため、Windowsストアアプリで使用されている他の設定を調べて修正しましょう。

修正:Windowsストアエラー0x80072EE7 0x80131500 0x80072EFD 0x80072EFF

インターネットオプションでTLSを有効にする

[スタート]を右クリックし、[実行]をクリックします。 inetcpl.cplと入力し、[OK]をクリックします。 インターネットオプションダイアログが開きます。 [詳細]タブをクリックし、次のオプションを有効にします。

  • TLS 1.0を使用する
  • TLS 1.1を使用する
  • TLS 1.2を使用する

OKをクリックします。 Windowsストアを閉じて再起動します。

プロキシサーバーを無効にする

[インターネットオプション]ダイアログで、[接続]タブを選択し、[LANの設定]をクリックします。

有効になっている場合は、[ LANにプロキシサーバーを使用する ]オプションをオフにします。

これは、プロキシ構成がWindowsストアアプリで接続の問題を引き起こしているかどうかを確認するためのものです。

ネットワークプロファイルのレジストリ権限を修正する

レジストリエディター( regedit.exe )を起動します。

次の場所に移動します。

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ NetworkList \ Profiles 

プロファイルキーを右クリックし、[アクセス許可]をクリックします。 Advancedをクリックします。 「すべての子オブジェクトのアクセス許可エントリを置き換える…」チェックボックスを選択し、「OK」をクリックします。 次のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。

これにより、このオブジェクトのすべての子孫に対して明示的に定義されたアクセス許可が、プロファイルから継承可能なアクセス許可に置き換えられます。

続行しますか?

アクセス許可ウィンドウを閉じて、レジストリエディタを終了します。

DNSクライアントサービスを有効にする

実行ダイアログからservices.mscを実行して、 services.msc MMCを開きます。

[ DNSクライアント ]をダブルクリックし、そのスタートアップの種類が[自動]に設定されていることを確認します。

サービスMMCを閉じます。

日付/時刻を修正

設定を開き、日付/時刻と地域の設定が正しいことを修正します。 日付と時刻がリセットされる場合は、CMOSバッテリーを交換する必要があるかもしれません。 間違った日付と時刻は、Windows Updateにも影響します。

上記の手順の1つが、直面しているWindowsストアの接続問題を解決することを願っています。

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