Windows 7にBluetoothドライバーをインストールした後の壊れたヘルプとサポートを修正する

Windows 7でWindowsヘルプとサポートを開き、検索機能を使用してトピックを検索すると、検索結果に「__elbasuer__」というテキストを含む結果が表示されません。 これは、Bluetoothドライバーをインストールした後、またはドライバーがPCの標準インストールの一部として提供された場合に発生する可能性があります。

Dell Vostro 1520でこの問題が発生し、Dellコミュニティフォーラムに解決策が投稿されました。 修正は、Broadcom / WIDCOMM Bluetoothドライバによって追加されたレジストリ値「BRCM_Bluetooth_Help」を削除することでした。 この修正は、Dell以外のシステムにも適用されます。

1. Regedit.exeを起動 、次の場所に移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Assistance \ Client \ 1.0 \ Namespaces \ OEM \ en-US \ Titles

2.右側のペインでBRCM_Bluetooth_Helpという名前の値を削除します。

3.レジストリエディターを終了します。

4. Windowsのヘルプとサポートを閉じて、再度開き、検索フレーズを入力します。 これで動作するはずです!

レジストリの修正

w7-helpctr-fix.zipをダウンロードして解凍し、.REGファイルを実行して上記のタスクを自動化します。

HP Support Assistantがヘルプとサポートを破損していますか?

これは、問題がHP Support Assistantによって引き起こされたとユーザーが主張するHPフォーラムでも報告されました。 そして、HPからリリースされた修正(SoftPaq)があるようです。 HPサポートフォーラムでスレッドWindows 7ヘルプとサポートの破損を確認してください。

関連記事