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Windows 10のエラー「カメラが見つかりません」0xC00DABE0または0xA00F4244
Windows 10のウェブカメラまたはカメラアプリが開かず、カメラが見つからない、または起動できないというエラーメッセージが表示される場合(エラーコード0xA00F4244または0x200F4244を含む)、原因となっているウイルス対策ソフトウェアがブロックしている可能性がありますWebカメラまたはカメラ、または古いWebカメラドライバーである可能性があります。
ウイルス対策ソフトウェアを確認する
ウイルス対策アプリで、ウェブカメラの使用をブロックするアクセスまたはアクセス許可に関連する設定を探します。 ヘルプについては、ウイルス対策ソフトウェア会社のWebサイトにアクセスしてください。
古いWebカメラドライバーを確認する
- [ スタート ]ボタンを選択し、 「 デバイスマネージャー 」と入力して、検索結果から[ デバイスマネージャー]を選択します。
- [ イメージングデバイス]または[ サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]で Webカメラを見つけます。
- Webカメラの名前を押し続け(または右クリック)、[ プロパティ]を選択します 。
- 「 ドライバー」タブを選択し、「 ドライバーの詳細」ボタンを選択して、 stream.sysを含むファイル名を探します。 そこにある場合、WebカメラはWindows 7より前に設計されたものであり、新しいWebカメラに交換する必要があります。
- stream.sysを含むファイル名が見つからない場合は、ウェブカメラドライバをロールバックしてみてください。
ウェブカメラドライバーをロールバックする
- デバイスマネージャーで 、Webカメラを長押し(または右クリック)して、[ プロパティ ]を選択します 。
- [ ドライバー ]タブを選択し、[ ドライバーのロールバック ]を選択して、[ はい ]を選択します。 (一部のドライバはロールバックオプションを提供しないことに注意してください。)
- ロールバックが完了したら、PCを再起動し、カメラアプリをもう一度開いてみます。
- ロールバックが機能しない、または利用できない場合は、ウェブカメラドライバーをアンインストールし、ハードウェアの変更をスキャンします。
ウェブカメラドライバーをアンインストールし、ハードウェアの変更をスキャンします
- デバイスマネージャーで 、Webカメラを長押し(または右クリック)して、[ プロパティ ]を選択します 。
- [ ドライバー ]タブを選択し、[ アンインストール ]> [このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する ]を選択して、[ OK]を選択します。
- デバイスマネージャーの [ 操作 ]メニューで、[ ハードウェア変更のスキャン ]を選択します。 更新されたドライバーをスキャンして再インストールし、PCを再起動してから、カメラアプリをもう一度開いてみてください。
- それでもWebカメラが機能しない場合は、Webカメラの製造元のWebサイトでヘルプを探してください。