WindowsのBitDefender Threat Scanner .dmpエラー

コンピュータをシャットダウンまたは再起動するたびに、「BitDefender Threat Scanner」というタイトルの次のエラーメッセージが表示される場合があります。 完全なエラーメッセージはそのままです。

BitDefender Threat Scannerで問題が発生しました。 エラー情報を含むファイルがC:\ Windows \ TEMP \ BitDefender Threat Scanner.dmpに作成されました。 エラーをさらに調査するために、アプリケーションの開発者にファイルを送信することを強くお勧めします。

このエラーは、コンピュータにBitDefender Antivirusがインストールされていなくても、次のウイルス対策プログラムのいずれかがインストールされている場合でも発生する可能性があります。

  • SurfRight(HitmanPro)
  • アシャンプー
  • キフー
  • TrustPort
  • アルカビット
  • BullGuard
  • チリセキュリティ
  • Emsisoft
  • eScan
  • EstSoft(ALYac、Roboscan)
  • エフセキュア
  • Gデータ
  • HAURI(ViRobot)
  • IMEN
  • Immunet
  • Lavasoft(Ad-Aware)
  • nProtect
  • PSafe
  • クイックヒール(TS)
  • SafeNSoft
  • SecurityCoverage(SecureIT)
  • SourceNext(ZSSのみ)
  • テンセント
  • ThreatTrack Vipre
  • TotalDefense
  • VirusChaser

av-comparatives.orgのAVベンダー一覧ページによると、上記のプログラムはBitDefenderアンチウイルススキャンエンジンを使用しています。 このリストの一部のプログラムは、BitDefenderに加えて複数のスキャンエンジンを使用していることに注意してください。 多くのウイルス対策プログラムは、Bitdefenderエンジンを独自のテクノロジーと組み合わせています。

[修正] WindowsのBitDefender Threat Scanner .dmpエラー

「Spybot Search&Destroy」を使用する場合

Spybot Search&DestroyはBitDefenderエンジンを使用していますが、上記のav-comparatives.orgページにはリストされていません。 Spybot Search&Destroyを使用している場合は、次の手順に従ってBitDefender Threat Scanner.dmpエラーを修正します。

  • ファイルエクスプローラーを開き、Spybotプログラムフォルダーを参照します。
     C:\ Program Files(x86)\ Spybot – Search&Destroy 2 
  • SDAV.dllという名前の32Kbファイルが存在するかどうかを確認します。 Spybot KBは、このファイルがコンピューターにインストールされている別のウイルス対策またはセキュリティスイートによって誤って削除された可能性があると述べています。
  • ファイルが存在しない場合は、SpyBot S&D Webサイトの「Missing Files」ページからこのファイルをダウンロードし、ファイルをSpybotフォルダーにコピーします。
  • ファイルが存在する場合は、ダウンロードしたファイルと同じサイズかどうかを確認してください。 (32KB)。 ファイルが破損している場合は、ダウンロードしたファイルに置き換えてください。

Spybot S&Dを完全にアンインストールしてカスタムインストールする

上記の手順で問題が解決しない場合は、Spybot S&Dサポートフォーラムでユーザー「Marcel」が引用した、Spybot S&Dサポートチームがリストしたこれらの手順に従ってください。 以下にその情報を投稿:

無料版を使用している場合は、Spybotをアンインストールしてから再インストールしてください。 Spybotをアンインストールする前に、予防接種を元に戻し、アンインストールプロセスの問題を回避することをお勧めします。

Spybotによって検出された保持したいアイテムを復元するには、Spybotの隔離を表示することもお勧めします。 Spybotをアンインストールすると、これらのファイルは復元できなくなります。 Spybotをアンインストールした後、次のフォルダーを削除することをお勧めします。

 [64ビット/ x64 PCの場合] C:\ Program Files(x86)\ Spybot – Search&Destroy 2 [32ビット/ x86 PCの場合] C:\ Program Files \ Spybot – Search&Destroy 2 
 C:\ ProgramData \ Spybot –検索と破棄 

ProgramDataフォルダは非表示になっていることに注意してください。 このフォルダーが見つからない場合は、フォルダーのプロパティをチェックして、隠しファイル/フォルダーがPCに表示されていることを確認してください。

  • Windowsエクスプローラー(または任意のフォルダー)を開きます。
  • [整理]をクリックし、[フォルダと検索オプション]に移動します。
  • 「表示」をクリックし、「非表示のファイル、フォルダ、ドライブを表示する」を選択します。

変更を有効にするには、PCを再起動する必要があります。

Spybotを再インストールするときは、カスタムインストールを実行してください。 これを行うには、セットアップの[インストールと使用モード]ページで[より多くの制御、より多くのフィードバック、およびより多くの責任が欲しい]のオプションを選択します。

次に、インストーラーの[コンポーネントの選択]ウィンドウで[ウイルス対策スキャンに必要なファイル]の横のボックスをオフにして、Spybotのインストールを完了します。 これにより、Bitdefenderファイルがインストールされなくなり、このエラーが発生しなくなります。

この問題の詳細については、公式のSpybot S&Dマルウェア対策およびウイルス対策テクニカルサポートでサポートチケットを開いてください。

上記は多くのユーザーで機能するようです。 Spybotサポートフォーラムのユーザーの1人がこのフィードバックを提供しています。

私はこれを試しましたが、シャットダウン時にポップアップやメッセージを表示することなく、再び正常に動作します。 Bitdefenderthreatscanner.dmpファイルは、Windows / Tempで作成されなくなりました。 彼らがそれを修正することができるまで、この解決策を投稿してくれてどうもありがとう。

BitDefender Antivirusを使用する場合

Bitdefender Antivirus Free Edition、Bitdefender Antivirus Essentials、およびBitdefender Essential Securityを使用している場合は、Bitdefender Antivirus Free – Threat Scannerエラーのリンクにアクセスして、Bitdefenderサポートによる公式パッチを入手してください。

Spybot S&DまたはBitDefender Antivirus /セキュリティスイートを使用していない場合は、Bitdefenderのスキャンエンジンを使用する製品がコンピューターにインストールされているかどうかを確認してください(上記のav-comparatives.orgリストを参照)。 そして、サポートについて各ベンダーにお問い合わせください。

この投稿があなたのWindowsコンピュータでBitDefender Threat Scanner.dmpエラーを取り除くのに役立つことをBitDefender Threat Scanner.dmpます。

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